⛑🔋🏊
凤凰体育app下载官网
凤凰体育app下载官网首页
凤凰体育app下载-官网下载
凤凰体育app下载
凤凰体育app下载安卓
凤凰体育最新版下载
凤凰体育移动版
凤凰体育官网app
凤凰体育平台可靠吗
凤凰体育平台登录
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益凤凰体育app下载,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
⚤(撰稿:太叔玲安)日元对美元汇率创37年来新低 市场忧日本政府和央行介入
2024/07/11武群绍🐴
立春,喝玫瑰枣茶疏肝驱寒
2024/07/11骆浩玉🦌
“冷门绝学”焕发新活力——当甲骨文遇见当代知音
2024/07/11苏欣顺🖊
老大夫的听诊器——记首届“全国三八红旗手”金学曙医生
2024/07/11黄钧竹⚚
台青与大陆的“双向奔赴”——来自第二十二届海峡青年论坛的故事
2024/07/11贾德士🏝
新时代,我在中国|法国艺术家“雕刻”艺...
2024/07/10庾贝栋⏪
重庆市荣昌区:创新构建“三项机制” 推动形成党建统领非公有制经济发展新格局
2024/07/10谢珊茗⚢
新疆军区某团精算思维贯穿训练全程
2024/07/10寿蝶瑗l
习近平同几内亚比绍总统会谈:我建议将双边关系提升为战略伙伴关系 为两国关系发展注入新动力
2024/07/09卫策韵z
冬季清火有妙招
2024/07/09霍爱宇💲